Berangkat dari keyakinan tersebut, untuk mempercepat penetrasi fixed broadband, kami melakukan rekrut marketer dalam jumlah masif. Pagi ini, puluhan calon marketer masuk kelas training perdana, sebelum mereka diterjunkan ke lapangan.
Saya mendapat kesempatan pertama untuk memberi bekal kepada mereka, bagaimana mencapai sukses menjual fixed broadband. Saya sampaikan 4 hal penting yang perlu mereka bangun untuk menggapai sukses menjual. Agar mudah mengingat, saya sebut saja 4P: Pribadi, Passion, Produk, Pertemanan. Berikut penjelasannya.
1. Visi Pribadi
Seorang marketer harus punya visi, target, sasaran, dan apa pun itu namanya. Tanpa visi yang jelas dan menantang, marketer tidak akan memiliki motivasi dan semangat kuat dalam tugasnya.
Bagaimana menyatakan visi pribadi? Banyak buku rujukan yang bisa dipergunakan. Salah satunya adalah buku Personal Balanced Scorecard, karya Dr. Hubert K. Rampersad. Buku ini menjelaskan, bagaimana cara mengungkapkan visi atau target personal kita, dari berbagai bidang. Contoh: target dalam bidang keuangan, dalam bidang pembelajaran, karir, pribadi atau keluarga, dan seterusnya.
2. Passion dan Spirit
Spirit dan passion menjadi bensin bagi seorang marketer. Marketer harus mempunyai tabungan motivasi yang lebih besar dibanding profesi lainnya. Tanpa spirit dan passion, marketer akan berhenti dan menyerah di tengah jalan. Seandainya pun tidak menyerah, dia tidak akan pernah sukses sebagai marketer. Jika Anda seorang marketer dan tidak memiliki passion terhadapnya, lebih baik Anda mundur dan menjadi profesi yang lebih sesuai.
3. Pemahaman Produk dan Industri
Pemahaman terhadap produk adalah mandatori. Sulit dibayangkan, seorang marketer tidak paham terhadap produk apa yang dijual. Semakin dalam dia memahami produknya, pasti akan semakin mudah memikat pelanggan.
Lebih khusus sebagai marketer fixed broadband, pemahaman produk saja tidak cukup. Karena industri ini begitu luas cakupan dan kaitannya dengan sub-industri serupa. Juga, karena industri ini berkembang sangat cepat dan sangat diminati masyarakat.
Fixed broadband tidak bisa dilepaskan dari internet, tidak bisa dipisahkan dari seluler, tidak bisa diisolasi dari Internet of Things (IoT), tidak bisa dijauhkan dari smart-living dan seterusnya. Karena itulah, marketer tidak bisa hanya paham terhadap produk fixed broadband-nya, namun harus paham dengan industri yang terkait.
Semakin dalam pemahamannya terhadap indsutri ini, semakin mudah marketer berbicara dengan pelanggan dan menarik minat mereka. Tentu, terutama pelanggan yang memiliki minat dan pemahaman dalam terhadap industri telekomunikasi.
4. Pertemanan
Sering disebut Networking, tapi saya menyebutnya Pertemanan, agar lebih mudah dipahami. Seperti disebut di atas, coverage fixed broadband selalu terbatasi hanya di wilayah yang relatif layak secara bisnis.
Promosi yang tidak fokus pasti akan berbiaya mahal, dan beresiko mendatangkan pelanggan yang tidak bisa dilayani karena di luar coverage jaringan. Karenanya, teknik sederhana penjualan fixed broadband adalah menghadirkan produk dan marketer di lokasi yang bisa dilayani. Jika coverage sangat banyak dan tersebar, pasti akan menyulitkan dan memerlukan banyak marketer.
Maka cara efektif adalah mempunyai teman atau downline di wilayah yang bisa dilayani. Downline tidak harus bersifat aktif, bisa bersifat pasif. Karena perannya hanya sekedar memberikan informasi singkat tentang produk kita dan jika ada prospek yang positif, marketer bisa langsung mendatangi dan memberi penjelasan yang lebih lengkap. Di suatu komplek perumahan yang mempunyai security, maka pasukan security bisa menjadi downline. Bisa jadi pegawai developer, tenaga kebersihan dan seterusnya. Atau bisa juga teman kita sendiri yang tinggal di kawasan tersebut.
Demikian tips sukses menjual fixed broadband dengan 4P. Semoga bermanfaat. Aamiin.
Comments
Post a Comment