Langsung ke konten utama

Tips Sukses Sales Person

  1. Anda dan perusahaan. Bagi perusahaan, sales person adalah ujung tombak untuk menembus pasar yang penuh persaingan
  2. Anda dan pelanggan. Saat anda berhasil membuat pelangga sebagai teman, maka anda akan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan setiap saat
  3. Jual diri anda. setiap orang memiliki daya tarik, sales person yang pintar memanfaatkan daya tariknya untuk menarik pelanggan
  4. Puji pelanggan anda. Hanya memerlukan sedikit usaha untuk memuji pelanggan, tetapi menghasilkan sesuatu yang jauh lebih besar
  5. Sampaikan pesan dengan jelas. Sampaikan dan ulangi pesan anda sampai mendapat umpan balik yang benar, artinya pelangan sudah mengerti dengan baik
  6. Data pelanggan. Data membuat sales person tahu apa yang akan dilakukan. Catat data pelanggan dan simpan, tunggulah saatnya anda akan mendapat manfaat luar biasa
  7. Ucapkan terima kasih. Hanya membutuhkan beberapa detik untuk mengucapkan terima kasih, pelanggan akan mengingat anda selamanya
  8. Berikan nilai lebih. Informasi yang benar tidak menimbulkan biaya bagi sales person, tetapi nilainya sangat berharga bagi pelanggan
  9. Kunjungan rutin. Kunjungan sales person dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, karena mereka mengandalkan bisnisnya pada Anda
  10. Senyum anda. Dengan senyum segala persoalan menjadi lebih mudah ditangani
  11. Dengarkan sebelum berbicara. Mendengar sebelum berbicara, mengerti sebelum minta dimengerti, memberi sebelum meminta. Semua adalah adalah sikap assertive bagi sales person yang ingin sukses
  12. Cari saat yang tepat. Sales person andal mampu mendeteksi saat yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan
  13. Pantang menyerah. Dibalik pekerjaan sales selalu hadir tantangan. Mental gampang menyerah bukanlah karakter sales person.
  14. Jangan terlalu berharap. Sales person bertanggung jawab kepada pelanggan di satu sisi dan perusahaan pada sisi lain, karenanya sesuaikan harapan atas seorang pelanggan dengan tuntutan-tuntutannya
  15. Jangan menggurui pelanggan. Pelanggan adalah guru anda, bukan sebaliknya
  16. Pelanggan adalah pembayar gaji anda. Pelanggan adalah pembayar gaji sales person, perusahaan hanya memfasilitasi saja
  17. Tidak semua pelanggan jujur. Kejujuran dalam dunia usaha menjamin hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Namun ingat, tidak semua pelanggan jujur pada anda.
  18. Bekerja dalam tim. Kerja sama tim mampu menyelesaikan persoalan yang lebih sulit dan menghasilkan kepuasan yang lebih besar dalam diri setiap anggotanya
  19. Keberatan pelanggan adalah kesempatan anda. Sales person yang yang sukses mampu mengubah complain dari sebuah ancaman menjadi kesempatan untuk menjalin hubungan yang lebih baik
  20. Rencanakan yang akan anda kerjakan, kerjakan apa yang direncanakan. Dengan membuat perencanaan, anda sudah menyelesaikan separoh dari pekerjaan
Di kutip dari buku All About Salesman, Gunadi Getol PhD @Gramedia, 2013.
Label:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Doa Pembuka dan Penutup Majelis Ceramah Pengajian

Apakah Anda mau membuka majelis, ceramah, pengajian, rapat dan sejenisnya, namun  bingung karena belum punya doa pembuka? Berikut beberapa doa pembuka untuk majelis, ceramah, rapat, dan pertemuan lainnya. Doa Pembuka Majelis Singkat الْحَمْدُ لِلّٰهِ الَّذِيْ هَدٰىنَا لِهٰذَاۗ وَمَا كُنَّا لِنَهْتَدِيَ لَوْلَآ اَنْ هَدٰىنَا اللّٰهُ Arab latin: "Alḥamdu lillāhil-lażī hadānā lihāżā, wa mā kunnā linahtadiya lau lā an hadānallāh" Artinya: "Segala puji bagi Allah yang telah menunjuki kami kepada (surga) ini dan kami sekali-kali tidak akan mendapat petunjuk kalau Allah tidak memberi kami petunjuk," الْحَمْدُلِلَّه رَبِّ الْعَالَمِيْنَ وَالصَّلاَةُ وَالسَّلاَمُ عَلَى أَشْرَفِ اْلأَنْبِيَاءِ وَالْمُرْسَلِيْنَ وَعَلَى اَلِهِ وَصَحْبِهِ أَجْمَعِيْنَ أَمَّا بَعْدُ Alhamdulillahi rabbil’aalamiin, wash-sholaatu wassalaamu ‘ala isyrofil anbiyaa i walmursaliin, wa’alaa alihi washohbihii ajma’iin ammaba’adu . Artinya: Segala puji bagi Allah Tuhan seluruh alam. Semoga shalawat dan ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Berpuasa agar Kamu Bertakwa

Ibadah Puasa Ramadhan adalah perintah Allah Swt bagi seluruh mukmin, dengan tujuan agar mereka bertaqwa, sebagaimana Al-Quran Surat Al-Baqarah QS 2: 183. يٰٓاَيُّهَا الَّذِيْنَ اٰمَنُوْا كُتِبَ عَلَيْكُمُ الصِّيَامُ كَمَا كُتِبَ عَلَى الَّذِيْنَ مِنْ قَبْلِكُمْ لَعَلَّكُمْ تَتَّقُوْنَۙ "Wahai orang-orang yang beriman, diwajibkan atas kamu berpuasa sebagaimana diwajibkan atas orang-orang sebelum kamu agar kamu bertakwa". Setiap mukmin mendambakan derajat takwa, karena takwa adalah derajat tertinggi seorang muslimin di hadapan Allah Swt. Sebagaimana Al-Quran Surat Al-Hujurat QS 49: 13. اِنَّ اَكْرَمَكُمْ عِنْدَ اللّٰهِ اَتْقٰىكُمْ "Sesungguhnya yang paling mulia di antara kamu di sisi Allah adalah orang yang paling bertakwa" Apa ciri seseorang telah mencapai derajat takwa? banyak ciri yang disebutkan dalam Al-Quran. Mari kita sebutkan saja salah satunya dalam Al-Baqarah QS 2:2-3. الَّذِيْنَ يُؤْمِنُوْنَ بِالْغَيْبِ وَيُقِيْمُوْنَ الصَّلٰوةَ وَمِمَّا رَزَقْنٰهُمْ يُنْف...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Pandangan Tuhan menurut Agama Dunia

Tuhan menjadi topik paling sentral bahkan inti dari setiap agama. Setiap agama mendefinisikan Tuhannya masing-masing. Setiap agama membuat klaim, Tuhannya adalah yang benar dan patut disembah, sedangkan Tuhan yang lain adalah palsu. Bagaimana definisi Tuhan dalam pandangan agama-agama di dunia? Tuhan Yahudi (Yudaisme) Meski ajaran Yahudi telah diajarkan sejak Nabi Ibrahim yang hidup pada tahun 1997-1822 SM, kemudian diteruskan Nabi Yaqub dan nabi-nabi selanjutnya, namun tokoh sentral agama Yahudi adalah Nabi Musa, yang hidup pada tahun 1527-1407 SM. Maka, dari agama-agama samawi, Yahudi adalah agama pertama menurut urutan waktunya. Bagaimana Nabi Musa mendefiniskan dan mengajarkan ketuhanan kepada kaumnya?  Nabi Musa dengan tegas menyatakan bahwa Tuhan adalah Yang Maha Esa. Pernyataan yang paling terkenal tentang keesaan Tuhan dalam ajaran Musa ada dalam Ulangan 6:4, yang disebut Shema Israel:  "Dengarlah, hai Israel: Tuhan itu Allah kita, Tuhan itu esa!".  Shema Israel a...
Posting Komentar
Baca selengkapnya