Langsung ke konten utama

Tips Sukses Sales Person

  1. Anda dan perusahaan. Bagi perusahaan, sales person adalah ujung tombak untuk menembus pasar yang penuh persaingan
  2. Anda dan pelanggan. Saat anda berhasil membuat pelangga sebagai teman, maka anda akan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan setiap saat
  3. Jual diri anda. setiap orang memiliki daya tarik, sales person yang pintar memanfaatkan daya tariknya untuk menarik pelanggan
  4. Puji pelanggan anda. Hanya memerlukan sedikit usaha untuk memuji pelanggan, tetapi menghasilkan sesuatu yang jauh lebih besar
  5. Sampaikan pesan dengan jelas. Sampaikan dan ulangi pesan anda sampai mendapat umpan balik yang benar, artinya pelangan sudah mengerti dengan baik
  6. Data pelanggan. Data membuat sales person tahu apa yang akan dilakukan. Catat data pelanggan dan simpan, tunggulah saatnya anda akan mendapat manfaat luar biasa
  7. Ucapkan terima kasih. Hanya membutuhkan beberapa detik untuk mengucapkan terima kasih, pelanggan akan mengingat anda selamanya
  8. Berikan nilai lebih. Informasi yang benar tidak menimbulkan biaya bagi sales person, tetapi nilainya sangat berharga bagi pelanggan
  9. Kunjungan rutin. Kunjungan sales person dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, karena mereka mengandalkan bisnisnya pada Anda
  10. Senyum anda. Dengan senyum segala persoalan menjadi lebih mudah ditangani
  11. Dengarkan sebelum berbicara. Mendengar sebelum berbicara, mengerti sebelum minta dimengerti, memberi sebelum meminta. Semua adalah adalah sikap assertive bagi sales person yang ingin sukses
  12. Cari saat yang tepat. Sales person andal mampu mendeteksi saat yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan
  13. Pantang menyerah. Dibalik pekerjaan sales selalu hadir tantangan. Mental gampang menyerah bukanlah karakter sales person.
  14. Jangan terlalu berharap. Sales person bertanggung jawab kepada pelanggan di satu sisi dan perusahaan pada sisi lain, karenanya sesuaikan harapan atas seorang pelanggan dengan tuntutan-tuntutannya
  15. Jangan menggurui pelanggan. Pelanggan adalah guru anda, bukan sebaliknya
  16. Pelanggan adalah pembayar gaji anda. Pelanggan adalah pembayar gaji sales person, perusahaan hanya memfasilitasi saja
  17. Tidak semua pelanggan jujur. Kejujuran dalam dunia usaha menjamin hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Namun ingat, tidak semua pelanggan jujur pada anda.
  18. Bekerja dalam tim. Kerja sama tim mampu menyelesaikan persoalan yang lebih sulit dan menghasilkan kepuasan yang lebih besar dalam diri setiap anggotanya
  19. Keberatan pelanggan adalah kesempatan anda. Sales person yang yang sukses mampu mengubah complain dari sebuah ancaman menjadi kesempatan untuk menjalin hubungan yang lebih baik
  20. Rencanakan yang akan anda kerjakan, kerjakan apa yang direncanakan. Dengan membuat perencanaan, anda sudah menyelesaikan separoh dari pekerjaan
Di kutip dari buku All About Salesman, Gunadi Getol PhD @Gramedia, 2013.
Label:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Unrevealed Knowledge

Berikut beberapa ilmu pengetahuan yang belum terungkap, dan masih menjadi misteri besar dalam kehidupan manusia: 1. Apakah benar, bahwa pada masa jaman es dan sebelumnya (sebelum tahun 12.900 sebelum masehi), manusia telah memiliki peradaban yang sangat tinggi, yang dibuktikan dengan peninggalan-peninggalan bangunan luar biasa seperti Gunung Padang Indonesia, Gurun Gobi Mongolia, Gobekli Tape Turki, Abu Simbel Mesir, Pulau Paskah, Machu Piccu Peru. 2. Apakah benar, bahwa alam semesta ini multidimesi atau multiverse. Dalam arti, Bumi dan alam semesta yang kita saksikan ini hanyalah satu dimensi dari berbagai dimensi yang exist di Bumi dan alam semesta. Jika benar alam ini multi dimensi, boleh jadi ada makhluk lain yang hidup bersamaan dengan kita, sama-sama di Bumi namun dalam dimensi yang berbeda. Makhluk pada satu dimensi tidak memiliki akses terhadap dimensi lain, namun dengan ilmu dan teknis tertentu, bisa saja makhluk tersebut menembus batas, mengakses dan berkomunikasi dengan makh...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

The 360 Leader - John C Maxwell

Hampir semua pemimpin memiliki pimpinan yang lebih tinggi. Bolehlah dibilang, tidak ada pemimpin yang tidak memiliki pemimpin diatasnya. Karenanya, buku The 360 Leader karangan John C. Maxwell ini sejatinya adalah untuk semua pemimpin, bukan hanya untuk para manajer yang selalu berada di bawah para pemilik perusahaan. Pun demikian, penjelasan buku ini memang lebih difokuskan kepada para manajer, senior manajer dan para pemimpin sejenis dalam perusahaan yang berada di bawah kepemimpinan orang-orang di atasnya. Buku setebal 400 halaman ini mengawali penjelasanya dengan 7 mitos tentang memimpin dari bagian tengah. Berikutnya menjelaskan tantangan yang dihadapi pemimpin 360 Derajat. Pada bagian ketiga dijelaskan bagaimana memimpin ke atas. Bagian keempat dan kelima menjelaskan praktik memimpin ke samping dan ke bawah. Pada bagian akhir dijelaskan nilai-nilai pemimpin 360 Derajat. Prinsip utama dari kepemimpinan 360 derajat adalah bahwa pemimpin bukanlah posisi, melainkan pe...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Bencana Kebakaran Los Angeles Azab Tuhan atau Fenomena Alam?

Mengawali tahun baru 2025, seluruh dunia di hebohkan dengan bencana kebakaran dahsyat di Los Angeles, yang bermula sejak Selasa 7/1/24. Kebakaran menghanguskan 40 ribu hektar lahan, menghancurkan 12 ribu bangunan, menghilangkan aset Rp 4 ribu triliun dan membunuh 24 korban manusia (*  Korban LA ). Kehebohan tidak melulu karena dampak kerugian yang begitu besar, namun juga karena komentar di sosial media dari kalangan beragama, baik komunitas Islam, Kristen maupun agama lain.  Sebagian umat Islam menyebut, dukungan USA terhadap Israel yang menghancurkan Palestina menjadi penyebab bencana. Bahkan mereka mencoba mengutak-atik angka, mencari kesamaan jumlah rumah yang hancur di Los Angeles versus Palestina, ada pula yang membandingkan jumlah luasan hektar lahan yang terbakar di Los Angeles versus Palestina. Pada intinya, mereka ingin membuktikan bahwa bencana tersebut merupakan azab Tuhan karena sikap USA terhadap Palestina.(**  LA vs Palestina ) Tidak hanya dari kalangan Isl...
Posting Komentar
Baca selengkapnya