Langsung ke konten utama

Tips Sukses Sales Person

  1. Anda dan perusahaan. Bagi perusahaan, sales person adalah ujung tombak untuk menembus pasar yang penuh persaingan
  2. Anda dan pelanggan. Saat anda berhasil membuat pelangga sebagai teman, maka anda akan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan setiap saat
  3. Jual diri anda. setiap orang memiliki daya tarik, sales person yang pintar memanfaatkan daya tariknya untuk menarik pelanggan
  4. Puji pelanggan anda. Hanya memerlukan sedikit usaha untuk memuji pelanggan, tetapi menghasilkan sesuatu yang jauh lebih besar
  5. Sampaikan pesan dengan jelas. Sampaikan dan ulangi pesan anda sampai mendapat umpan balik yang benar, artinya pelangan sudah mengerti dengan baik
  6. Data pelanggan. Data membuat sales person tahu apa yang akan dilakukan. Catat data pelanggan dan simpan, tunggulah saatnya anda akan mendapat manfaat luar biasa
  7. Ucapkan terima kasih. Hanya membutuhkan beberapa detik untuk mengucapkan terima kasih, pelanggan akan mengingat anda selamanya
  8. Berikan nilai lebih. Informasi yang benar tidak menimbulkan biaya bagi sales person, tetapi nilainya sangat berharga bagi pelanggan
  9. Kunjungan rutin. Kunjungan sales person dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, karena mereka mengandalkan bisnisnya pada Anda
  10. Senyum anda. Dengan senyum segala persoalan menjadi lebih mudah ditangani
  11. Dengarkan sebelum berbicara. Mendengar sebelum berbicara, mengerti sebelum minta dimengerti, memberi sebelum meminta. Semua adalah adalah sikap assertive bagi sales person yang ingin sukses
  12. Cari saat yang tepat. Sales person andal mampu mendeteksi saat yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan
  13. Pantang menyerah. Dibalik pekerjaan sales selalu hadir tantangan. Mental gampang menyerah bukanlah karakter sales person.
  14. Jangan terlalu berharap. Sales person bertanggung jawab kepada pelanggan di satu sisi dan perusahaan pada sisi lain, karenanya sesuaikan harapan atas seorang pelanggan dengan tuntutan-tuntutannya
  15. Jangan menggurui pelanggan. Pelanggan adalah guru anda, bukan sebaliknya
  16. Pelanggan adalah pembayar gaji anda. Pelanggan adalah pembayar gaji sales person, perusahaan hanya memfasilitasi saja
  17. Tidak semua pelanggan jujur. Kejujuran dalam dunia usaha menjamin hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Namun ingat, tidak semua pelanggan jujur pada anda.
  18. Bekerja dalam tim. Kerja sama tim mampu menyelesaikan persoalan yang lebih sulit dan menghasilkan kepuasan yang lebih besar dalam diri setiap anggotanya
  19. Keberatan pelanggan adalah kesempatan anda. Sales person yang yang sukses mampu mengubah complain dari sebuah ancaman menjadi kesempatan untuk menjalin hubungan yang lebih baik
  20. Rencanakan yang akan anda kerjakan, kerjakan apa yang direncanakan. Dengan membuat perencanaan, anda sudah menyelesaikan separoh dari pekerjaan
Di kutip dari buku All About Salesman, Gunadi Getol PhD @Gramedia, 2013.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

The 360 Leader - John C Maxwell

Hampir semua pemimpin memiliki pimpinan yang lebih tinggi. Bolehlah dibilang, tidak ada pemimpin yang tidak memiliki pemimpin diatasnya. Karenanya, buku The 360 Leader karangan John C. Maxwell ini sejatinya adalah untuk semua pemimpin, bukan hanya untuk para manajer yang selalu berada di bawah para pemilik perusahaan. Pun demikian, penjelasan buku ini memang lebih difokuskan kepada para manajer, senior manajer dan para pemimpin sejenis dalam perusahaan yang berada di bawah kepemimpinan orang-orang di atasnya. Buku setebal 400 halaman ini mengawali penjelasanya dengan 7 mitos tentang memimpin dari bagian tengah. Berikutnya menjelaskan tantangan yang dihadapi pemimpin 360 Derajat. Pada bagian ketiga dijelaskan bagaimana memimpin ke atas. Bagian keempat dan kelima menjelaskan praktik memimpin ke samping dan ke bawah. Pada bagian akhir dijelaskan nilai-nilai pemimpin 360 Derajat. Prinsip utama dari kepemimpinan 360 derajat adalah bahwa pemimpin bukanlah posisi, melainkan pe

WIMAX KANDIDAT JARINGAN 4G

Pada awal tahun 2000-an, bahkan sampai dengan saat ini kita sudah sangat familiar dengan teknologi Wi-Fi, diantaranya adalah wireless yang kita gunakan sehari-hari di Laptop. Teknologi Wi-Fi di Laptop ini merupakan implementasi dari standar IEEE 802.11x, yang sebenarnya telah mengalami perkembangan dari mulai 802.11a, 802.11b sampai 802.11g. Perkembangan tersebut menghasilkan kecepatan dan jangkauan yang lebih baik, spektrum frekuensi yang lebih efisien dan sebagainya. Teknologi Worldwide Interoperability for Microwave Access (Wimax) merupakan implementasi standar IEEE 802.16x, yang notabene adalah pengembangan dari teknologi Wi-FI dengan standar IEEE 802.11. Wimax dikembangkan oleh Wimax Forum yang dimotori lebih dari 400 vendor global seperti Intel, Siemens, ZTE, Nokia dan lainnya. Secara umum kita mengenal dua jenis Wimax, yaitu Wimax untuk jaringan tetap atau disebut Fixed Wimax, dan Wimax untuk jaringan bergerak atau sering disebut Mobile Wimax. Teknologi Fixed Wimax mampu menduk

Liburan Keluarga di Kuala Lumpur

Masjid Putra Kunjungan Kuala Lumpur kali ini merupakan yang ke sekian kalinya, tapi menjadi yang pertama kali untuk liburan keluarga. Liburan keluarga selalu mendapatkan pengalaman yang berbeda dibandingkan liburan bersama teman kantor, apalagi jika dibandingkan dengan perjalanan dinas. Seperti biasanya, kami memilih untuk ''berjalan sendiri", tanpa bantuan agen travel atau pun guide lokal. Otomatis, saya akan menjadi EO sekaligus guide-nya. Kami sudah pesan tiket jauh hari, agar keluarga merasa nyaman dan tentu saja agar harga tiket lebih miring. Kami mendapat tiket Malaysia Airline PP sekitar 1,7 juta rupiah, karena berdekatan dengan liburan Natal. Jika waktu kunjungan jauh dari liburan bersama, mungkin bisa mendapatkan tiket lebih hemat. Untuk akomodasi, kami pilih tengah kota, agar mudah jalan kaki kemana pun, dan tentu saja dekat dengan Petronas Twin Tower. Tidak usah kawatir harga mahal, buktinya saya mendapatkan hotel butik yang sangat nyaman, denga